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广州链家承诺“新房买贵赔差价”保障消费者底价购房

2019-10-29 14:02:48
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随着国庆节的临近,广州的新住宅市场可能会迎来一波交易。买新房子时,每个人都会注意“购买折扣”,并比较销售部门和中介机构之间的折扣。然而,即使经过艰苦的比较和选择,许多人仍然得到的价格不是市场上最有利的基本价格。“买贵”已经成为许多购房者面临的无奈现实。

现在,广州连锁店已经打破了这一现实。广州链家承诺推出新的“购房底价和差价补偿”房屋交易服务,解决购房者的痛点,轻松实现购房市场底价,省心省钱。

买房的底价将是最低的,差价将得到补偿。

根据连锁店的官方解释,“底价购买”是指连锁店保证代理房产的折扣是所有中介分销渠道中最大的折扣,房价是真实的市场底价。

获得最大折扣的信心是什么?广州链家服务质量部负责人陈伟娟表示,链家已经深入从事中介行业近20年,是中国最具代表性的房地产中介企业,有权力与开发商联手。因此,它有信心在分销渠道中为市场提供最大折扣。

在购房底价的基本保证下,连锁还设立了防火墙,即“补偿购房价格与房价之间的差额”,以防止出现一些无法控制的情况。例如,在客户预订后,“套房源”将在30天内降价,连锁店将补偿降价的差额,并提供资金以确保客户能够以底价购买房子。然而,除了特价房和样板房之外,开发商总体上降低了价格。(详情请咨询广州家庭联系服务热线:400-800-2828)

可以看出,“底价购买、差价高补偿”的服务承诺就像一个双重保险的安全柜,将新房高买价的风险与柜隔离开来,买家不再需要担心新房的高买价,因为即使买价高,连锁也会为差价提供补偿。

自2019年4月推出服务承诺以来,迄今为止,广州链家只看到一起关于“昂贵新房购买”的投诉案件。家信迅速处理了此案,并完成了赔偿。

第一次付款是在8月,客户获得了25,000元。

今年8月1日,广州链家客户投诉部收到了客户李先生的投诉。7月28日,李先生通过连锁店在亚运城预订了一套88平方的两居室公寓,折扣为248.5万元。两天后的7月30日,李先生的同事也在亚运城买了一栋103平方的新房子。他们买房子时,比李先生打了99%的折扣。

最初,李先生的公司今年与亚运城签署了一份团购协议。这家公司的所有员工在亚运城买房时都可以享受99%的额外折扣。其他分销渠道不享受此折扣。李先生买房子的时候,他不知道公司有这样的折扣,错过了。李先生认为通过连锁购买房屋比以公司资质去售楼处少99%,所以他在广州连锁新房屋服务承诺中申请差价补偿,即248.5-248.5×99%≈2.5元。

连锁客户投诉部接到客户投诉后,立即展开调查,最终在三个工作日内核实客户的投诉请求,并按规定将所有差额支付给李先生。陈伟娟介绍说,这是该连锁店在推出“底价购买”承诺后收到的第一份投诉。连锁反应迅速,履行了保护客户利益的承诺。

记者通过链条联系了李先生。李先生说,连锁店对购房者的保证超出了他的想象。“事实上,提出这一主张是出于试一试的心态。毕竟,我以前没有听说过任何机构承诺支付这么高的价格。我不认为连锁店真的履行了承诺,这让我感到非常惊讶和感动。”

过去,当消费者购买新房时,根本没有价格保证机制,当他们购买昂贵的房子时,他们只能认为自己运气不好。但现在,连锁家族确实给了消费者一个保证,帮助他们实现购买的底价。Linkist这一承诺的实现不仅是对消费者的祝福,也是房地产经纪服务行业的一大进步。

除了底价,“全方位服务”也是一个亮点。

除了帮助客户以最低的价格购买他们的房子,林克斯特还致力于改善客户交易后的服务体验。在市场上,中介机构对新房客户的服务一般在客户签订购房合同后终止。然而,连锁店已经延长了服务,直到购房者收到房子。在此期间,客户将提供任何公司,并在检查、装修和搬家时提供帮助。

陈伟娟介绍说,许多连锁经纪人会利用休息日陪客户去看装修和家具。客户不了解房屋检查验收,经纪人将准备一份详细的检查验收表,并陪同客户进行现场检查验收。至于为客户搬家,几乎每个连锁经纪人都做过。连锁经纪人细致服务的背后是“顾客至上”价值观在连锁企业文化中的作用。

无论是“买房的底价和差价的补偿”还是“入住的全程服务”,对新购房者来说都是一个非常有利的保证,不仅可以享受实惠,还可以省心安居。此外,从连锁经纪服务的不断优化升级可以看出,企业重视客户。我们希望该连锁店未来在经纪服务方面取得更多突破,给消费者带来更多安心,更高质量的房地产交易体验,给行业带来更多进步。