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百度网盘回应“超级会员退款用户投诉”系代充值者退款

2019-10-23 09:52:53
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[新闻网]最近,百度在线陷入了舆论漩涡。自今年5月以来,许多“用户”在百度在线ios客户端购买了百度在线的年度svip后已经退款。由于苹果单方面支持虚拟服务全额退款,百度在线不得不取消退款用户的svip权利。随后,这一操作遭到了大量真实用户的投诉。在他们不知情的情况下,svip被取消资格。

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事件发生后,百度互联网小组在苹果的协助下展开调查,发现除了少数真实账户外,大多数用户通过他人充值的方式为自己的账户充值svip,并由服务提供商退款。然而,由于苹果的相关政策,Baidu.com不能代表高管从苹果官员那里获取个人信息来追究他们的责任。基于此,Baidu.com呼吁用户积极向当局提供证据,以打击非法和犯罪活动。

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关于svip的购买,百度在线呼吁大家通过正规渠道购买和充值svip服务,远离预付费电话和账户共享等黑色行业,保护自己的隐私和消费者权益。